Arbejde

Arbejde

Lokalkendskab er altafgørende hvis man skal lykkedes med sin markedsføring for Amager Centret. For bor man på Amager er man Amar’kaner. Og netop derfor tager markedsføringen af Amager Centeret afsæt i de lokale værdier, hvilket ses i alle markedsføringselementer. Uanset om det er film, offline eller online kommunikation er det strategiske udgangspunkt at kommunikere til den lokale forbruger, der bor på tæt på Amager Centret.

Mål

Målsætningen er, at fastholde Amager Centrets position som øens lokale shoppingcenter med en fast forankring i lokalsamfundet samt forbedre kundeloyaliteten endnu mere.

Løsning: Det lokale center

Markedsføringen og kommunikationen af Amager Centret består af en lang række marketing discipliner, der kommunikeres igennem både offline og online kanaler. Igennem en skarp marketing strategi og identificerbar identitet positioneres Amager Centret som det lokale center på øen.

Resultat: Loyale kunder og besøgsrekord

Amager Centeret har, i en tid hvor Internethandlen presser sig på og forbrugerne holder pungen i lommen, fastholdt deres kundestrøm i løbet af 2010 og rundet det hele af med, at sætte besøgsrekord den sidste handelsdag i 2010.

Den overodnede markedsføring og kommunikation for centret har fastholdt målgruppen, og udbygget kundeloyaliteteten i et forbrugersamfund, hvor loyalitet ellers er en sjældenhed.

Grafisk design

Grafisk design

Her ses lidt af det grafiske materiale vi har udarbejdet for Amager Centret.

Website

Website

Her ses et par sider fra Amager Centrets website.

Online magasin

Online magasin

Kommunikation skal være relevant. At trænge igennem på de digitale platforme, hvor forbrugerne bruger flere og flere ressourcer, tid og penge kræver originalt og relevant indhold.

Digital kommunikation er, også indenfor detailhandlen, et uundværligt markedsføringsredskab – og ikke et nødvendigt onde. Digital kommunikation kan effektivisere din markedsføring, så den passer til den moderne forbrugere, der aldrig har været mere tilstede på de digitale platforme som fx nettet og mobilen.

Dette var også den indsigt vi arbejdede ud fra, da vi udviklede Amager Centrets online magasin. Online-magasinet har sin styrke i totaloplevelsen. Ikke mindst i form af store fotos og videoer. Men ligesom offline kommunikation er der også store udfordringer forbundet med at udarbejde online-magasiner. For ét er, at alt skal præsenteres i en flot indpakning, noget andet er at levere relevant indhold, som bliver læst  og set. Det er en nemmere opgave at fastholde de trofaste læsere Men hvad med de troløse? Den store, utaknemmelige skare, som bare bladrer gennem magasinet. Zappere skal indfanges og fastholdes, og det bedste net er magasinets virkemidler, som gør magasinet mere tilgængeligt og varieret. Desuden åbner online-udgivelsen nye muligheder for individualisering, så for eksempel hver enkelt kunde kan modtage et segmenteret indhold, alt efter om den enkelte kunde er på udkig efter mode, boligtilbehør eller accessories.

Summa summarum. At skabe et stærkt brand, der uanset platform opfattes ens af forbrugerne er alfa & omega. Dette er nøglen til fremtidig succes for detailhandlens markedsføring. Nutidens forbrugere er jo netop mere end nogensinde tilstede på de digitale platforme, mens størstedelen samtidigt læser tilbudsaviser. Din markedsføring skal derfor tage højde for dette, fordi du bør jo netop være synlig der, hvor dine kunder er.